房地产客服专员职责

　　1.在正常的工作范围内，为顾客解决一切合理的关于产品的咨询及售后服务。

　　2.负责为客户办理按揭贷款事项。

　　3.负责提醒日常客户贷款交纳工作。

　　4.负责商品房合同备案登记。

　　5.负责办理房地产证等证件。

　　6.参加竣工验收和交接，从客户的角度提出问题供有关部门参考。

　　7.负责物业管理服务质量的监督检查并组织客户满意度调查；

　　8.科学的客观的反映顾客在产品咨询、销售以及售后服务中产生的问题及意见，并提出整改意见。

　　9.做好本部门员工的培训，不断提高部门员工业务素质。

　　10.公司领导交办的其他事宜。