酒店收银领班岗位职责

　　1.前厅账表、凭据、现金审查

　　（1）检查各班现金、票证的上交和保管情况

　　（2）检查收银员备用金的使用情况

　　（3）定期或不定期对账夹进行抽查

　　（4）负责发票的使用、保管和监督

　　（5）审核每日账单并检查是否具备充足凭证

　　（6）对跑账或丢账单等问题要查清原因并及时向收银主管汇报

　　2.前厅账款结算管理

　　（1）检查收银员对电脑、电脑打印机、计算器、pos机、edc机等设备的使用、维护、保养情况

　　（2）管理后台保险箱使用，填写使用记录并管理保险箱钥匙

　　3.前厅收银设备管理

　　（1）每日检查客人消费超限额情况，及时向收银主管报告

　　（2）掌握客人的付款情况，检查各旅行社、合约单位、长包房、各记账单位的账务结算是否正确

　　（3）及时查看散客预交保证金、划压信用卡情况，对不给授权的信用卡要及时与客人联系并催收

　　（4）每天检查未结账情况，并及时向上级领导汇报

　　（5）提供酒店前厅现金结算的零钞兑换业务

　　4.前厅收银文件资料管理

　　（1）领取、发放和回收酒店代用券

　　（2）负责前台收银各种单据、文件、合同的整理及保证归档

　　5.前厅收银物料管理

　　（1）领用和分发前厅收银物料

　　（2）负责前厅收银物料的分配和临时保管

　　6.人员管理及其他工作

　　（1）检查收银员的仪容仪表

　　（2）安排所属收银员的排班、考勤和调班

　　（3）监督、指导、考核下属人员工作，提出奖惩意见

　　（4）协助做好下属人员的业务培训工作，培养有发展潜力的下属人员

　　（5）负责所管辖收银点的消防、安全、卫生的管理工作

　　（6）定期向财务经理汇报工作

　　（7）完成领导交办的其他工作